Términos y condiciones

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Qué es Tablely

Tablely es un sistema en línea para restaurantes, bares y discotecas: mapa de mesas, comandas a barra y cocina, caja, reservas, carta por QR, inventario, emisión de comprobantes electrónicos y reportes. Se usa desde el navegador, sin instalar programas, en la dirección propia de cada local (<codigo>.tablely.pe).

2. Aceptación

Al navegar por tablely.pe aceptas estos términos en lo que toca al sitio. Al contratar Tablely, el cliente los acepta junto con las condiciones comerciales que acordemos por escrito (plan, precio, número de locales y puntos de venta). Si algo de esa propuesta contradice estos términos, manda la propuesta.

3. Cuenta, usuarios y accesos

• El cliente crea los usuarios de su equipo y decide qué puede hacer cada uno. Es responsable de lo que se haga con esos accesos.
• Los PIN y contraseñas son personales. Si sospechas que alguien conoce uno que no debía, cámbialo y avísanos.
• Por seguridad, el sistema frena temporalmente los ingresos tras varios intentos fallidos.

4. Uso permitido

Tablely se usa para gestionar la operación del propio negocio. No está permitido:

• intentar entrar a la información de otro negocio, o a funciones que el usuario no tiene habilitadas;
• probar, sobrecargar o vulnerar la seguridad del servicio sin nuestra autorización escrita;
• copiar, revender o sublicenciar el sistema, o usarlo para actividades ilícitas.

Podemos suspender el acceso de quien incumpla estas reglas, avisando al cliente cuando sea posible.

5. Comprobantes electrónicos

Tablely arma y envía las boletas y facturas con los datos que el cliente registra. El cliente sigue siendo el emisor ante la SUNAT y responde por la exactitud de sus precios, impuestos, datos de sus compradores y por la modalidad de emisión en la que está inscrito. Lo que dependa de la SUNAT o de un proveedor de servicios electrónicos (PSE/OSE) está fuera de nuestro control. Tablely es una herramienta: la responsabilidad tributaria final es del cliente y de su contador.

6. Información del cliente

La información que el cliente carga en Tablely —su carta, ventas, caja, inventario, reservas y los datos de sus compradores— es del cliente. Cada negocio vive en su propia base de datos, separada de las demás, con copias de seguridad. Si el cliente decide irse, puede pedir la exportación completa de su información. El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad.

7. Precio y pago

El precio depende de cuántos locales y puntos de venta tenga el cliente y se fija en la propuesta comercial. Los precios son en soles (PEN) y el IGV va detallado en el comprobante que emitimos. Si un pago se atrasa, podremos limitar el servicio después de avisar; la información del cliente no se borra por un atraso.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que Tablely esté disponible todo el tiempo y publicamos su estado en tablely.pe/api/salud. Aun así, puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet del local, de los proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor. El soporte se atiende por correo a [email protected] o por teléfono y WhatsApp al 986 191 250.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca Tablely, el diseño y los textos del sitio son de ENTERPRISE LAB S.A.C. Contratar el servicio da al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras dure la relación; no le transfiere la propiedad del sistema.

10. Responsabilidad

Respondemos por prestar el servicio con diligencia. No respondemos por decisiones de negocio tomadas a partir de los reportes, por datos mal ingresados por el cliente o su equipo, ni por daños indirectos o lucro cesante. En lo que la ley permita limitarla, nuestra responsabilidad total no superará lo pagado por el cliente en los tres meses anteriores al hecho. Nada de esto limita los derechos que la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, reconoce cuando corresponda.

11. Fin del servicio

El cliente puede dejar de usar Tablely cuando quiera, según lo acordado en su propuesta. Al terminar, le entregamos la exportación de su información si la pide y, pasado un plazo razonable, la eliminamos de forma segura, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha, y avisaremos a los clientes de los cambios importantes.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Ante cualquier diferencia buscaremos primero un acuerdo directo; de no lograrse, serán competentes los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima Sur. Para cualquier consulta, escríbenos por correo a [email protected] o por teléfono y WhatsApp al 986 191 250.