Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Dos papeles distintos

• Somos responsables de los datos de quienes visitan tablely.pe o nos escriben para pedir una demo o una cotización.
• Somos encargados de los datos que cada local carga en su sistema: su equipo, sus reservas y los compradores a los que emite boleta o factura. El responsable de esos datos es el propio local, y nosotros solo los tratamos para prestarle el servicio y según sus indicaciones. Si eres cliente de un restaurante y quieres ejercer tus derechos, dirígete a ese local; si nos escribes a nosotros, le trasladaremos tu pedido.

2. Qué datos tratamos

• Contacto comercial: nombre, número de teléfono, nombre del negocio y lo que nos cuentes por WhatsApp o teléfono.
• Usuarios del sistema: nombre, rol, PIN o contraseña (guardados cifrados, nunca en texto legible) y registro de actividad.
• Datos que el local registra: nombre y DNI o RUC de compradores para sus comprobantes, datos de reservas (nombre, teléfono, fecha, número de personas) y, si lo usa, el nombre que el comensal escribe en la carta QR.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros del servidor, necesarios para la seguridad y para frenar intentos de acceso indebidos.

No pedimos datos sensibles ni tratamos datos de tarjetas: los cobros con tarjeta, Yape o Plin se hacen en los medios de pago del local.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas, mostrarte una demo y enviarte la cotización que pediste.
• Prestar el servicio contratado: operar el sistema, emitir los comprobantes del local, hacer copias de seguridad y dar soporte.
• Proteger el servicio, detectar accesos indebidos y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base legal

Tratamos los datos con tu consentimiento cuando nos contactas, para ejecutar la relación contractual con el cliente, y cuando la ley lo exige (por ejemplo, la emisión de comprobantes electrónicos ante la SUNAT).

5. Con quién se comparten

• SUNAT y, de ser el caso, el proveedor de servicios electrónicos (PSE/OSE) que el local elija, para la emisión de comprobantes.
• Proveedores de infraestructura que alojan y protegen el servicio (servidores, red de distribución y seguridad como Cloudflare). Algunos operan fuera del Perú, lo que implica una transferencia internacional de datos con las garantías que exige la ley.
• Autoridades que lo requieran conforme a ley.

6. Cuánto tiempo se guardan

Los datos de contacto comercial, mientras dure la conversación y hasta un año después si no llegamos a un acuerdo. Los datos del sistema, mientras el local sea cliente; al terminar, se entregan al local si los pide y luego se eliminan, salvo lo que deba conservarse por obligaciones tributarias.

7. Cómo los protegemos

Cada negocio tiene su propia base de datos, separada físicamente de las demás. Las conexiones van cifradas (HTTPS), los PIN se guardan con una función de derivación de claves, el acceso está limitado por roles y se hacen copias de seguridad periódicas.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocar tu consentimiento, por correo a [email protected] o por teléfono y WhatsApp al 986 191 250. Te responderemos dentro de los plazos de ley. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Menores de edad

Tablely es un servicio para negocios. No está dirigido a menores de edad ni recogemos sus datos a sabiendas.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha. El uso de cookies y del almacenamiento del navegador se explica en la Política de cookies.